Support & Hilfe

• Prüfe, ob der RFID-Leser korrekt am Mac angeschlossen ist (USB-Verbindung, ggf. Kabel wechseln)
• Stelle sicher, dass die Karte im System hinterlegt ist – neue Karten müssen zuerst im Chef-Bereich unter Mitarbeiterverwaltung zugewiesen werden
• Halte die Karte etwas länger und mittig über den Leser
• Starte Chronaris neu, falls der Leser nach dem Anschließen nicht reagiert

Chronaris läuft bewusst dauerhaft im Hintergrund, damit am Empfangs-Mac jederzeit gestempelt werden kann. Für Verwaltungsaufgaben wechselst du über den PIN-geschützten Chef-Bereich in die Einstellungen, ohne die App schließen zu müssen.

Fehlende oder falsche Buchungen lassen sich im Chef-Bereich nachträglich korrigieren oder löschen. Jede Änderung wird automatisch im Audit-Trail protokolliert, sodass die Historie transparent nachvollziehbar bleibt.

Chronaris prüft automatisch die gesetzlichen Vorgaben nach §4 Arbeitszeitgesetz (ArbZG) zu Pausenpflicht und Ruhezeiten. Erscheint eine Warnung im Dashboard, wurde eine Pause nicht rechtzeitig genommen oder die Ruhezeit zwischen zwei Schichten unterschritten – so lässt sich frühzeitig gegensteuern, bevor daraus ein Problem wird.

• Prüfe, ob das Netzlaufwerk (NAS) im Finder erreichbar und verbunden ist
• Stelle sicher, dass der hinterlegte Netzwerkpfad noch korrekt ist – nach IP- oder Freigabe-Änderungen am NAS muss der Pfad ggf. neu eingerichtet werden
• Kontrolliere, ob genügend Speicherplatz auf dem NAS vorhanden ist

Der Browser-Zugriff läuft direkt über das lokale Netzwerk – es wird keine Cloud oder ein externer Server benötigt. Rufe dazu die IP-Adresse des Empfangs-Mac im Browser eines Geräts im selben Netzwerk auf. Bei Fragen zur genauen Einrichtung hilft info@tadick.com gerne weiter.

• Stelle sicher, dass auf dem Mac ein E-Mail-Konto in der Mail-App eingerichtet ist
• Prüfe die hinterlegte Empfänger-Adresse des Lohnbüros in den Einstellungen
• Kontrolliere die Internetverbindung des Empfangs-Mac

Chronaris arbeitet vollständig lokal. Alle Daten bleiben auf dem Empfangs-Mac und werden optional zusätzlich auf das eigene NAS-Laufwerk gesichert. Es gibt keine Cloud-Anbindung und keine Übertragung an Drittanbieter.

• Check that the RFID reader is correctly connected to the Mac (USB connection, try a different cable if needed)
• Make sure the card is registered in the system – new cards must first be assigned in the manager area under Employee Management
• Hold the card a little longer and centered over the reader
• Restart Chronaris if the reader does not respond after connecting

Chronaris intentionally stays permanently running in the background so clock-ins can happen at any time on the reception Mac. For administrative tasks, switch into settings via the PIN-protected manager area without needing to close the app.

Missing or incorrect bookings can be corrected or deleted afterwards in the manager area. Every change is automatically logged in the audit trail, so the history stays transparent and traceable.

Chronaris automatically checks the legal requirements under §4 of the German Working Hours Act (ArbZG) for mandatory breaks and rest periods. If a warning appears on the dashboard, a break was not taken in time or the rest period between two shifts fell short – so you can act early, before it becomes a problem.

• Check that the network drive (NAS) is reachable and connected in Finder
• Make sure the configured network path is still correct – after IP or share changes on the NAS, the path may need to be set up again
• Check that there is enough storage space on the NAS

Browser access runs directly over the local network – no cloud or external server is needed. Open the IP address of the reception Mac in a browser on a device on the same network. For help with the exact setup, info@tadick.com is happy to assist.

• Make sure an email account is set up in the Mail app on the Mac
• Check the payroll office's recipient address in the settings
• Check the reception Mac's internet connection

Chronaris works entirely locally. All data stays on the reception Mac and is optionally also backed up to your own NAS drive. There is no cloud connection and no data is shared with third parties.